· กว่า 260 วิศวกรบริการมืออาชีพ
· ศูนย์บริการต่างประเทศกว่า 10 แห่ง
· กว่า 20 แห่งของคลังเก็บชิ้นส่วนอะไหล่ในต่างประเทศ
·ให้บริการในกว่า 150 ประเทศทั่วโลก
·บริการสนับสนุนทางเทคนิค 24 ชั่วโมงทุกวัน · 365 วันต่อปี
ออกแบบมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการ พร้อมให้การสนับสนุนเสมอ.
ที่ SENFENG การบริการลูกค้าไม่ใช่เพียงส่วนเสริม แต่เป็นส่วนสำคัญของมูลค่าอุปกรณ์ของเรา ทีมบริการระดับโลกของเราสนับสนุนลูกค้าตลอดทั้งวงจรชีวิตของเครื่องจักร เพื่อรับประกันการทำงานที่เสถียร การฟื้นฟูอย่างรวดเร็ว และประสิทธิภาพการผลิตในระยะยาว.
ภารกิจ
แนวคิดการให้บริการ
ค่านิยมหลัก
ติดต่อเรา
อีเมล: service1@sfcnclaser.com
SENFENG ให้บริการอะไรแก่ลูกค้า?
ตอบภายใน 5 บันทึกการประชุม
โซลูชันที่จัดให้ภายใน 2 เวลาเปิดบริการ
ส่งชิ้นส่วนสำรองภายใน 24 เวลาเปิดบริการ
การติดตั้งเครื่องใหม่
วิศวกรของเราจะดำเนินการติดตั้งที่สถานที่หรือให้คำแนะนำทางออนไลน์ตลอดทั้งกระบวนการ เพื่อรับประกันว่าเครื่องของคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการจริงของคุณได้.
การซ่อมแซมเครื่อง
บริการส่งช่างไปซ่อมที่สถานที่ฟรีตามเงื่อนไขการรับประกัน พร้อมจัดหาชิ้นส่วนฟรี (ยกเว้นชิ้นส่วนที่ใช้งานแล้วหมด) เมื่อท่านส่งคำขอซ่อม ทีมงานของเราจะเริ่มตรวจสอบปัญหาทันที และเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดภายในเวลาที่สั้นที่สุด.
การบำรุงรักษาและการอัปเกรด
เราได้จัดทำแผนการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ เช่น การทำความสะอาด การตรวจสอบ และการเปลี่ยนชิ้นส่วนตามความจำเป็น นอกจากนี้ ยังมีการอัปเกรดซอฟต์แวร์ ฟังก์ชัน และประสิทธิภาพของเครื่องอย่างไม่สม่ำเสมอ เพื่อไม่เพียงแต่ยืดอายุการใช้งานของเครื่อง แต่ยังเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอของคุณด้วย.
คำแนะนำออนไลน์
ส่วนบริการออนไลน์นั้น มีคลังคำถามที่พบบ่อย (FAQ) บริการปรึกษาแบบเรียลไทม์ และวิดีโอสอนออนไลน์อื่น ๆ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ระบบบริการแบบตัวต่อตัวนี้สามารถตอบทุกคำถามของคุณได้ทุกเมื่อ.
การฝึกอบรมอย่างละเอียด
การเรียนในโรงงานของเรา การฝึกอบรมที่สถานที่จริงและออนไลน์ รวมถึงการฝึกอบรมตามความต้องการอื่น ๆ เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงที่จะช่วยให้คุณเข้าใจและปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ที่สำคัญได้อย่างเชี่ยวชาญ.
อุปกรณ์เสริมต้นฉบับ
เรายังจัดหาอุปกรณ์เสริมต้นฉบับสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก โดยสามารถรับใบเสนอราคาภายใน 24 ชั่วโมง และจัดส่งภายใน 3-7 วันทำงาน การเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมเหล่านี้จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญให้บริษัทลูกในบริเวณใกล้เคียงหรือศูนย์บริการท้องถิ่นก่อน.
การสนับสนุนระดับท้องถิ่น มาตรฐานระดับโลก.
ตอบสนองอย่างรวดเร็ว วิศวกรมืออาชีพ และบริการสนับสนุนที่สถานที่จริง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน.
การฝึกอบรมฟรี, การเติบโตของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
SENFENG ให้การฝึกอบรมมืออาชีพฟรี และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเติบโตในระยะยาวของลูกค้าของเรา.
ติดต่อเรา
- service1@sfcnclaser.com
- WhatsApp: +86-15315133192
