· أكثر من 260 مهندس خدمة متخصص  

· أكثر من 10 مراكز خدمة في الخارج  

· أكثر من 20 مستودعًا لقطع الغيار في الخارج

·نقدم خدماتنا لأكثر من 150 دولة حول العالم

·دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع · 365 يومًا
  

صُممت لتستجيب. جاهزة لتقديم الدعم.

في شركة «سينفينغ»، لا تُعتبر خدمة العملاء مجرد ميزة إضافية، بل هي جزء أساسي من القيمة التي توفرها معداتنا. ويقدم فريق الخدمة العالمي لدينا الدعم للعملاء طوال دورة حياة الماكينة بأكملها، مما يضمن التشغيل المستقر، والاستعادة السريعة، والإنتاجية على المدى الطويل.

المهمة

ما يجعل الليزر من المعدات الأساسية في معالجة المعادن.

مفهوم الخدمة

أن نصبح الشريك الخدمي الأكثر موثوقية طوال دورة حياة معداتكم بأكملها.

القيم الأساسية

استجابة سريعة | التركيز على الكفاءة | التميز في الخدمة.

اتصل بنا

واتساب: +86-15315133192
البريد الإلكتروني: service1@sfcnclaser.com

ما هي الخدمات التي تقدمها شركة «سينفينغ» لعملائها؟

الرد في غضون 5 محضر الاجتماع

الحل المقدم ضمن 2 ساعات العمل

يتم شحن قطع الغيار في غضون 24 ساعات العمل

01

تركيب آلة جديدة

سيقوم مهندسونا بتنفيذ عملية التركيب في الموقع أو تقديم التوجيه عبر الإنترنت طوال العملية بأكملها، لضمان أن جهازك يلبي احتياجاتك الفعلية.

02

إصلاح الآلات

خدمة إرسال مجانية للإصلاح في الموقع بموجب الضمان، مع توفير قطع الغيار مجانًا (باستثناء المواد الاستهلاكية). بمجرد تقديم طلب الإصلاح، ستبدأ فرقنا على الفور في تشخيص المشكلة وتقديم حلول محددة بدقة في أقصر وقت ممكن.

03

الصيانة والتحديث

لقد وضعنا خطط صيانة دورية تشمل التنظيف والفحص واستبدال قطع الغيار حسب الحاجة. كما يتم إجراء تحديثات غير دورية لبرامج الماكينة ووظائفها وأدائها، وذلك ليس فقط لإطالة عمر الماكينة، بل أيضًا لتلبية متطلباتكم المتغيرة باستمرار.

04

الإرشاد عبر الإنترنت

أما بالنسبة للخدمة عبر الإنترنت، فتتوفر قاعدة الأسئلة الشائعة، والاستشارات الفورية، بالإضافة إلى دروس الفيديو التعليمية الأخرى عبر الإنترنت على مدار الساعة. ويمكن لنظام الخدمة الفردية هذا الإجابة على جميع أسئلتكم في أي وقت.

05

تدريب مكثف

تعد الدراسة في مصنعنا، والتدريب في الموقع وعبر الإنترنت، بالإضافة إلى برامج التدريب الأخرى المتاحة حسب الطلب، وسائل فعالة تتيح لك إتقان إجراءات التشغيل القياسية (SOP) الأساسية.

06

الملحقات الأصلية

كما نوفر قطع غيار أصلية للمستخدمين في جميع أنحاء العالم، مع تقديم عروض الأسعار في غضون 24 ساعة والتسليم في غضون 3-7 أيام عمل. وستُعطى الأولوية لاستبدال هذه القطع الغيار لشركاتنا التابعة القريبة أو مراكز الخدمة المحلية.

دعم محلي. معايير عالمية.

استجابة سريعة، ومهندسون محترفون، ودعم ميداني أينما كنت.

سينفينغ
سينفينغ

تدريب مجاني، «نمو قاعدة العملاء» أمر مهم

تقدم شركة ’سينفينغ» تدريباً مهنياً مجانياً، وتلتزم بدعم النمو طويل الأمد لعملائنا.

اتصل بنا

مركز خدمة سينفينغ
سينفينغ
واتساب
+86 18853158301
سينفينغ
info@sfcnclaser.com
احصل على عرض أسعار
نحن هنا لمساعدتك! يرجى ملء نموذج الاستفسار الخاص بنا، وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.


    *للتأكد من إرسال رسالتك بنجاح، يرجى إغلاق الصفحة الحالية بمجرد ظهور صفحة الشكر.